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Montpellier - Occitanie

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Vivance Coaching concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à l'adresse https://www.vivancecoaching.com ou qui partagent des informations personnelles avec nous.

Autorité responsable au sens des lois sur la protection des données (RGPD) :

Corinne BASTIT et Céline SOULIE

Droit des utilisateurs

Vous pouvez demander à :

1. Recevoir une confirmation du traitement des informations personnelles vous concernant et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires.
2. Recevoir une copie des informations personnelles que vous avez fournies volontairement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un ordinateur.
3. Demander la rectification de vos informations personnelles que nous stockons.
4. Demander la suppression de vos informations personnelles.
5. Refuser le traitement de vos informations personnelles.
6. Demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
7. Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Veuillez noter cependant que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits susmentionnés ou recevoir plus d'informations, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'aide des informations fournies ci-dessous :

contact@vivancecoaching.com
 

Conservation

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées selon le type d'informations collectées et l'objectif de leur collecte, compte tenu des exigences applicables à la situation et le besoin de détruire les informations obsolètes et non utilisées dans les meilleurs délais. En vertu des lois et des règlements en vigueur, nous conserverons des archives contenant les renseignements personnels du client, les documents d'ouverture du compte, les communications et toute autre information requise.
Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou incorrectes, à tout moment et à notre seule discrétion.

Raisons de la collecte des données

Le traitement de vos informations personnelles (à savoir toute information qui pourrait potentiellement permettre votre identification par des moyens raisonnables) est nécessaire pour l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous et pour vous fournir nos services, protéger nos intérêts légitimes et respecter les obligations réglementaires auxquelles nous sommes soumis.

Lorsque vous utilisez ce site, vous acceptez la collecte, le stockage, l'utilisation, la divulgation et d'autres utilisations de vos informations personnelles comme prévu dans la présente Politique de confidentialité.

Nous encourageons nos utilisateurs à lire attentivement la politique de Confidentialité et à l'utiliser pour prendre des décisions éclairées.

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 

Toutes les passerelles de paiement direct offertes par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre plateforme et ses fournisseurs de services.

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous recueillons deux types de données et d'informations concernant nos Utilisateurs.

Le premier type regroupe les informations non identifiées et ne permettant pas d'identification qui concernent un ou plusieurs Utilisateurs, et qui peuvent être mises à notre disposition ou collectées du fait de leur utilisation du Site ("Informations non personnelles"). Nous ne connaissons pas l'identité des Utilisateurs auprès desquelles ces informations ont été collectées. Les informations non personnelles qui sont collectées peuvent inclure vos informations d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, notamment certaines informations relatives aux logiciels et aux matériels informatiques afin d'améliorer la fonctionnalité de notre Site. Nous pouvons également recueillie des informations concernant votre activité sur le Site (par ex: les pages consultées, la navigation en ligne, les clics...).

Le second type regroupe les informations personnelles c'est à dire des informations d'identification individuelle, qui identifient un individu ou qui sont susceptibles, par des moyens raisonnables, de permettre l'identification d'un individu. Ces informations incluent

  • Les informations sur l'appareil : données de géolocalisation, adresse IP, et d'autres informations relatives à l'activité du site;

  • Si vous vous inscrivez sur notre site, nous vous demanderons de fournir certains renseignements, à savoir nom et prénom, adresse e-mail ou postale ainsi que d'autres informations.

Comment recevons-nous les informations vous concernant ?

Les informations personnelles sont collectées de plusieurs façons :

·        Lorsque vous fournissez volontairement vos données personnelles lors de votre inscription ;

·        Lorsque vous utilisez notre site ou y accédez en rapport avec votre utilisation de nos services ;

·        A partir de fournisseurs, de services et de registres publics tiers (ex: fournisseur d'analyse du trafic).

Comment ces informations sont-elles utilisées ? Avec qui partageons-nous ces informations ?

Nous ne louons pas, ne vendons pas ni ne partageons les informations des Utilisateurs avec des tiers.

Conformément à la présente politique de confidentialité, nous pouvons utiliser les informations pour les raisons suivantes :

·        Communiquer avec vous : en vous envoyant des messages concernant nos services, en vous fournissant des informations techniques et en répondant à toute question relative au service client que vous pouvez poser ;

·        Communiquer avec vous et vous informer des dernières mises à jour et des nouveaux services ;

·        Promouvoir nos Sites web et nos produits ;

·        Mener des enquêtes statistiques et analytiques afin d'améliorer le site.

En outre, nous pouvons partager les informations personnelles pour les raisons suivantes :

·        héberger et exploiter notre site ;

·        Vous fournir nos services et notamment un affichage personnalisé ;

·        Stocker et traiter lesdites informations en notre nom ;

·        Vous présenter des publicités et nous aider à évaluer la réussite de nos campagnes ;

·        Vous proposer des offres marketing et du contenu promotionnel relatifs à notre site et nos services ;

·        Réaliser des recherches, des diagnostics techniques ou analytiques.

Nous pouvons également divulguer les informations si nous croyons de bonne foi que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour : respecter la loi , le règlement, la procédure judiciaire en vigueur ou une requête du gouvernement ; faire appliquer nos politiques, notamment les enquêtes sur des violations potentielles de celles-ci, rechercher, détecter, empêcher ou prendre des mesures contre des cas de fraudes présumés ou les problèmes de sécurité; établir ou exercer nos droits à nous défendre contre toute réclamation légale, empêcher l'atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs, de vous mêmes ou de toute partie tierce ou aux fins de collaborer avec les forces de l'ordre et/ou dans le cas où nous estimons que c'est nécessaire, afin d'exercer la propriété intellectuelle ou d'autres droits juridiques.

Cookies

Les partenaires de confiance et nous-mêmes utilisons des cookies et d'autres technologies dans nos services connexes y compris lorsque vous visitez notre site ou accédez à nos services.

Un cookie est un petit fragment d'information qu'un site attribue à votre appareil lors de votre consultation du site. Les cookies sont très utiles et leur utilisation peut avoir différents objectifs, notamment de vous permettre de naviguer efficacement d'une page à l'autre, d'autoriser l'activation automatique de certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de vous permettre d'interagir avec nos services plus rapidement. Les cookies peuvent notamment être utiles pour compiler des données statistiques sur votre utilisation de nos services.

Les cookies utilisés ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais nous pouvons associer les informations personnelles vous concernant que nous stockons et obtenues par les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions dans les préférences de votre appareil.

Collecte d'informations par des tiers

Notre politique concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties ou sites sur internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation. par conséquent, nous vous invitons à lire leur conditions d'utilisation. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés dont nous ne sommes pas propriétaires, ni aux individus que nous n'employons pas.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous attirons une grande attention à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité de ce site. Nous utilisons des procédures standard du secteur pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et stockons et pour l'empêcher l'utilisation non autorisée de celle ci. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actes de personnes qui obtiennent un accès non autorisé ou abusent de notre site, et nous n'offrons aucune garantie formelle, implicite ou autre d'empêcher un tel accès.

Publicités

Nous pouvons utiliser une technologie publicitaire tierce pour tierce pour diffuser des publicités lorsque vous accéder au site. Cette technologie utilise les informations relatives à votre utilisation des services pour diffuser des publicités qui vous sont destinées. Vous pouvez vous désabonner de nombreux réseaux.

Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. ... nous-mêmes ou par le biais de sous-traitants afin de vous fournir du contenu promotionnel concernant les services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Par respect pour votre droit à la vie privée, nous incluons dans ce contenu promotionnel les moyens de refuser de recevoir de nouvelles offres promotionnelles de notre part. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons votre adresse e-mail ou de votre numéro de téléphone de nos listes de distribution marketing. Veuillez noter que même si vous vous désabonner, nous pouvons vous envoyer d'autres types de communications importantes par e-mail sans vous donner la possibilité de vous désabonner. Celles-ci peuvent inclure des messages du service client ou des notifications administratives.

Mineurs

Nous comprenons l'importance de la protection des renseignements personnels des enfants, en particulier dans un environnement en ligne. Le site n’a pas été conçu pour être utilisé par des enfants. En aucun cas, nous n'autorisons l'utilisation de nos services par des mineurs sans le consentement ou l'autorisation préalable d'un parent ou d'un tuteur légal. Si un parent ou un représentant légal s'aperçoit que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans son consentement, il ou elle doit nous contacter à l'adresse suivante : contact@vivancecoaching.com

Mises à jour ou modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la présente politique de confidentialité. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

Nous contacter

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous ou Si vous avez des questions générales concernant le Site ou notre collecte et notre utilisation des informations vous concernant, vous êtes invités à nous contacter à l'adresse : contact@vivancecoaching.com

Dernière modification : septembre 2019